Петроэнергосбыт — личный кабинет, передача показаний счетчиков в Санкт-Петербурге
Выберите город: Санкт-ПетербургВыберите организацию (систему):
Передать показания счетчиков электроэнергии при помощи интернета вы можете в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК или Петроэлектросбыт).
Другие способы передачи показаний
- по телефонам 8(812)6792211 и 8(812)6792222 в автоматическом режиме (круглосуточно);
- по телефону 8(812)6792211 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00–21.00);
- по телефону Контактного центра 8(812)6792222 (понедельник – суббота 8.00–20.30);
- посредством СМС-сообщения 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575. Пример сообщения: PES DISP 2365486 03541 (2365486 — клиентский номер счетчика, 03541 — показания);
Как передать показания электросчетчика?
Зафиксировать показания счетчика электроэнергии можно несколькими способами:
- Традиционно: во время внесения платы за ресурсы в терминалах, лично кассиру-контролеру в любом из пунктов приема платежей Петроэлектросбыта,
- По телефону: для этого вам необходимо позвонить на номер для приема показаний счетчика (812)679-22-11 или сообщить их специалисту горячей линии по телефону (812)679-22-22.
- Через личный кабинет Петроэлектросбыта. Для этого нужно авторизоваться и открыть раздел «Показания».
- В нем укажите текущие значения счетчика электроэнергии. Затем нажмите кнопку «Отправить».
- Если вы допустили ошибку, введите данные снова.
- Постарайтесь сделать это сразу после обнаружения ошибки — если вы введете новые цифры в тот же день, то данные просто изменятся, неточность учитываться не будет.
- Через несколько минут данные отобразятся в разделе «Показания приборов учета», а вам придет смс-уведомление, что данные приняты.
Тот, кто указывал при регистрации мобильный телефон, может бесплатно подавать показания для учета электроэнергии при помощи СМС:
- абонентам МТС предлагается отправить СМС на номер 4938;
- абонентам других операторов связи нужно запомнить телефон +7985-770-75-75.
Дополнительно можно скачать мобильное приложение «Петроэлектросбыта». Оно поможет вам оплатить электроэнергию, передать показания счетчика, узнать задолженность и текущий тариф.
Петроэлектросбыт – вход в личный кабинет
https://ikus.pesc.ru/login – вход в кабинет АО «Петроэлектросбыт».
Посетить учетную запись можно двумя способами – через сайт «Петербургской сбытовой компании» или «Петроэлектросбыта». Для абонентов указанных предприятий действуют одинаковые учетные записи.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» на странице поставщика услуг. Затем укажите учетные данные. Логином пользователя служит электронный адрес, введенный при регистрации. Паролем выступает комбинация знаков, придуманная при создании аккаунта.
Если часто посещаете кабинет – поставьте флажок возле пункта «Запомнить пароль». Желательно пользоваться такой функцией только на собственном компьютере во избежание непредвиденного распространения конфиденциальных данных.
Как добавить абонента в кабинет
После первого входа понадобится добавить абонента. Можно указать новые данные или перевести абонента из старого кабинета. Рассматриваемая процедура совершается несколькими простыми шагами:
- Нажмите ссылку «Добавить нового абонента»;
- Укажите абонентский номер;
- Введите дату последнего платежа и его величину;
- Кликните «Отправить»;
- Приступайте к использованию учетной записи.
Как оплатить услуги?
Оплата электроэнергии абонентами проводится лично или дистанционно из личного кабинета или с сайта Петроэлектросбыт. В последних случаях вам потребуется иметь банковскую карту, привязанную к номеру мобильного телефона.
Оплата в личном кабинете
- Для оплаты услуг онлайн вам потребуется зайти в раздел «Оплата» с картой, привязанной к платежной системе «Мир», MasterCard или Visa. Банк, выпустивший карту значения не имеет, комиссия при платеже из личного кабинета взиматься не будет.
- В поле оплаты вы увидите сумму задолженности на текущий момент, с учетом пени за просрочку (если она начислена).
- Сумму можно отредактировать в личном кабинете, если вы не готовы погасить задолженность полностью. После того, как вы нажмете на кнопку «Оплатить», перед вами откроется форма, в которой нужно будет указать данные банковской карты, включая код на ее задней стороне. Оплатить можно после СМС-подтверждения.
Вы получите уведомление, что платеж в обработке. В зависимости от банка, он поступит ресурсоснабжающей компании в течение 1-5 дней. После этого вы сможете распечатать чек из раздела «История».
Прямая оплата через spb ru
Если у вас еще нет личного кабинета на сайте Петроэлектросбыт, то вы все равно можете оплачивать услуги компании банковской картой через Интернет. Для этого вам необходимо зайти на официальный сайт и выбрать пункт «Оплата услуг». Затем действуйте по инструкции:
- Выберите поставщика электроэнергии.
- Ознакомьтесь с подробными правилами проведения платежей и нажмите на кнопку «Согласен».
- Введите абонентский номер.
- Решите задачу, необходимую для защиты от спама.
- Ознакомьтесь с текущим счетом. Рядом с суммой платежа нажмите кнопку «Оплатить». Чтобы получить чек, введите свой адрес email.
- Введите платежные данные банковской карты.
- Подтвердите платеж.
Недостаток этого варианта в том, что у вас не будет его подтверждения. Если вы не укажете email, то распечатать чек из личного кабинета будет уже нельзя.
Другие варианты оплаты
Заплатить за электроэнергию можно традиционными способами:
- в расчетных центрах;
- через платежные терминалы;
- с сайтов платежных систем (электронных кошельков);
- в банке или на почте (по полученным квитанциям).
Вне зависимости от того, какой способ вами будет выбран, важно вовремя передавать показания счетчика, чтобы вам не начислялись большие суммы. Прием платежей в банке возможет только при наличии квитанции.
Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт
Чтобы авторизоваться в кабинете – откройте форму авторизации и укажите запрашиваемую информацию. Это логин с паролем. После ввода нажмите кнопку «Войти». Также полезной возможностью является опция «Запомнить меня», позволяющая сохранить данные в браузере. Вам больше не понадобится набирать данные самостоятельно – они будут заполнены автоматически. Также можете добавить адрес в закладки обозревателя.
Сложности с авторизацией
Некоторым пользователям не удается авторизоваться в личном кабинете, несмотря на правильный ввод информации. Попробуйте изменить раскладку клавиатуры или регистр символов для решения проблемы. Если метод не помогает – воспользуйтесь восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Забыли», расположенную под кнопкой «Войти». Вскоре на электронную почту поступит письмо, предназначенное для получения нового ключа доступа. Обязательно придумывайте запоминающуюся и надежную комбинацию символов, чтобы защитить кабинет от злоумышленников.
Как уточнить тарифы Петроэлектросбыт
На главной странице «Петроэлектросбыта» во вкладке «Тарифы» представлены актуальные расценки за пользование электроэнергией по одноставочным и дифференцированным нормам для различных категорий потребителей, а также архивная информация о ставках за последние десять лет. В личном кабинете собрана индивидуальная информация о производимых начислениях.
В случае несоответствии категории, увеличенном размере платежей или других проблемах рекомендуется обращаться в круглосуточную службу поддержки.
Регистрация в системе
Чтобы получить доступ к личному кабинету потребителя новому пользователю необходимо на странице входа в ЛК (https://ikus.pesc.ru/login) нажать на кнопку «Регистрация».
Появится окошко, в котором необходимо заполнить данные: адрес электронной почты, придумать пароль, повторить его, поставить галочку рядом с ячейкой «Я не робот» и кликнуть «Зарегистрироваться».
[box type=»fact»]После этого на указанную почту придёт письмо, подтверждающее регистрацию. Для активации учётной записи перейдите по ссылке в письме.[/box]
Система переведёт на страницу активации. Создавая новый кабинет выберите «Добавить нового абонента», при необходимости переноса абонента из старого ЛК нажмите соответствующую кнопку.
При добавлении нового абонента в появившейся форме необходимо указать: номер абонента, дату последнего платежа и сумму, после нажать кнопку «Отправить». Этот номер вы сможете найти в ежемесячной квитанции для оплаты.
К одной учётной записи есть возможность прикрепления нескольких абонентских номеров.
Передать показания счетчика в Петроэлектросбыт
В личном кабинете Петроэлектросбыт имеется возможность отправки показаний прибора учета электроэнергии. Для этого там имеется раздел «Показания». Открыв его, абонент может ввести текущие показания счетчика и отправить их в компанию. Осуществлять передачу данных необходимо в период с 10 по последнее число каждого месяца. Чтобы абонент не забыл вовремя передать показания, ему в личном кабинете будет высвечиваться напоминание об этом.
Показания можно вносить многократно на протяжении текущего периода. Каждый раз они будут перезаписываться. Если данные вносились несколько раз в течение одного дня, в конечном итоге будут зафиксированы самые последние. Если новые показания внесены в другой день, то будут зафиксированы данные на каждую дату внесения информации. Но в любом случае для начислений будут использованы показания, переданные последними. В подтверждение принятия данных на мобильный телефон будет получено сообщение.
Если абонент не может передать показания через личный кабинет или ему не удобен этот способ, он может отправить данные и с помощью мобильного телефона. Выполнить операцию можно только с того номера, который привязан к аккаунту. Абоненты МТС могут отправить сообщение с номером лицевого счета и показаниями на короткий номер 4938. Абоненты других операторов отправляют СМС на номер +7 985 770-75-75. В ответ клиент получает сообщение об успешно переданных данных либо об ошибке. Передача показаний счетчиков электроэнергии через личный кабинет Петроэлектросбыт является самой удобной.
Как пройти регистрацию?
Для доступа ко всем опциям личного кабинета Петроэлектросбыта необходимо зарегистрироваться. Для этого зайдите на сайт ikus.pes.spb.ru. Лучше сохраните эту страницу в закладках своего браузера, чтобы каждый месяц вы не искали форму входа. Регистрация проводится по инструкции:
- Введите email, придумайте логин и пароль.
- Для подтверждения правильности ввода повторите пароль.
- Дополнительно укажите номер мобильного. Это расширит опции.
- Поставьте галочку напротив строки о принятии лицензионного соглашения.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», введите символы с появившейся картинки.
- Зайдите в почтовый электронный ящик, перейдите по ссылке из письма от портала pes. Это действие подтверждает, что email используется вами.
На этом регистрация личного кабинета Петроэлектросбыт закончена. Теперь вы можете при помощи логина и пароля зайти в него. Вам необходимо настроить личные данные – ввести абонентские номера, за счетами которых вы будете следить через свой личный кабинет. Для добавления каждого счета необходимо знать:
- номер абонента;
- даты последних платежей;
- сумму внесенных средств.
Указывается дата последнего платежа, если с момента его совершения прошло более 2 недель. Если вы недавно платили за электроэнергию, укажите дату и сумму предпоследней транзакции.
Как восстановить пароль от Петроэлектросбыт
Восстановить данные для авторизации в личном кабинете Петроэлектросбыт можно на сноске «Забыли пароль», расположенной чуть ниже поля для входа. В открывшейся форме введите email, указанный вами при регистрации. Затем проверьте почту и перейдите по ссылке из письма. После этого вы сможете изменить пароль и снова использовать опции личного кабинета.
Как узнать задолженность по электроэнергии?
Узнать сумму задолженности ресурсоснабжающей компании Петроэлектросбыт можно одним из способов:
- Лично в любом из расчетных центров.
- Из счета за электроэнергию, пришедшего в почтовый ящик.
- Путем звонка на (812)679-22-22.
- Через «Госуслуги».
- В личном кабинете абонента Петроэлектросбыта или мобильном приложении.
Некоторым абонентам ежемесячно выставляются и доставляются счета, им нужно проверять почтовый ящик в начале месяца, чтобы знать о начислениях. Проверка задолженности возможна по адресу и номеру абонента.
Восстановление пароля
Если пользователь забыл логин, его уже нельзя будет изменить. Но можно восстановить, если позвонить сотрудника организации или выслать заявку через веб-ресурс.
У клиента есть возможности восстановить забытый пароль дистанционно. Для этого при посещении личного кабинета возле строки для его набора находится ссылка “Забыли?”.
Затем надо кликнуть по указанной ссылке, после чего на экране появится форма для восстановления пароля.
После указания логина или почтового ящика на электронный адрес, который пользователь указывал в своем аккаунте, будет выслано письмо. После нажатия на полученную ссылку появится форма, в которой пользователь должен указать новую комбинацию цифр и букв для пароля.
Оплата услуг через личный кабинет
- Откройте страницу «Оплата»;
- Посмотрите состояние начислений или задолженности;
- Щелкните «Оплатить»;
- Предоставьте платежные реквизиты;
- Совершите перевод;
- Проверьте статус выполненного платежа;
- Сохраните чек;
- Загрузите чек на компьютер на странице «История».
Оплачивать услуги через кабинет – удобно и выгодно. Пользователи экономят время благодаря отсутствию необходимости посещения банковских отделений или использования терминалов. Понадобится лишь пройти авторизацию и указать контрольные данные банковской карты. Проведение платежей совершенно безопасно, поскольку для передачи информации используется защищенное подключение.
Каждый пользователь должен придумать надежный пароль при регистрации. Ключ доступа предотвращает посещение кабинета посторонними лицами. Компания выставляет следующие требования:
- Буквы латинского алфавита;
- Минимальная длина секретного кода – 8 символов;
- Наличие хотя бы одной заглавной буквы;
- Наличие арабских цифр;
- Запрет на использование пробелов.
Перед указанием пароля нужно проверить раскладку клавиатуры – она должна быть английской.
Функционал ЛК
Подключившись к личному кабинету пользователи Петроэлектросбыта получат возможность:
- передавать показания счётчика;
- получать счёт за использование электроэнергии в электронном виде;
- оплачивать счета;
- принимать участие в акциях партнёров компании.
Как передавать показания?
С помощью сервиса каждый клиент сможет заявлять показания прибора учёта. Для этого в меню ЛК найдите раздел «Показания» и, в зависимости от тарифного прибора, укажите данные, после чего нажмите «Отправить»:
Введённые значения находятся в блоке «Показания». Компания рекомендует вводить данные в период с 10 до последнего числа каждого месяца. Если потребитель забыл передать показания счётчика в личном кабинете будет высвечиваться информация «Необходимо заявить показания»:
В случае ошибки, для изменения показаний, введите их ещё раз. При изменении информации в тот же день, данные заменяться на новые, если в другой день – вся информация сохранится в системе. Не стоит переживать, для расчёта будут использоваться самые поздние данные. В течение нескольких минут на ваш номер должно прийти СМС с подтверждением процедуры.
Оплата через личный кабинет
Чтобы заплатить за услуги через личный кабинет Петроэлектросбыт необходимо зайти в раздел «Оплата» и следовать дальнейшим инструкциям. Счёт предоставляется в формате PDF, поэтому для его просмотра нужно иметь соответствующую программу.
[box type=»fact»]В разделе «Платежи» находится чек за платёж, совершённый с помощью сервиса. Для просмотра или распечатки зайдите в раздел, выберите блок «История» и нажмите на иконку со стрелкой в графе «Чек».[/box]
В сервисе также можно оплатить начисленные пени через раздел «Оплата». При желании сумму к оплате можно отредактировать. Важно учесть, если ранее вы заплатили излишнюю сумму, совершая платёж за электроэнергию, она не перейдёт автоматически в счёт погашения пени. Подтверждение оплаты должно отобразиться в ЛК уже через несколько минут.
Петроэлектросбыт – передать показания приборов учёта
Через раздел «Показания» можно просматривать историю показаний счетчиков и отправлять новые данные. Для этого нажмите кнопку «Заявить» и заполните предложенную форму.
Укажите число, показанное на табло счетчика возле надписи «Круглосуточно», если учет потребляемой электроэнергии осуществляется по единому тарифу. Для двухтарифных счетчиков необходимо заполнять два текстовых поля – «Ночь» и «День». После указания информации щелкните «Отправить». Показания будут автоматически приняты системой для формирования платежной квитанции.
Петроэлектросбыт также предлагает клиентам передавать показания посредством обильного телефона.
- Сообщения принимаются по номеру 4938 (в сетях Билайн или МТС).*
- Абонентам других операторов доступен телефон +7 985 77077 57 55.
Отправка сообщения осуществляется бесплатно, если абонент сотового оператора Билайн или МТС находится на территории домашнего региона.
Как узнать абонентский номер?
Абонентский номер – это тот, под которым вы заключили договор, он указан на карточке, выданной вам после подключения электроэнергии. Он необходим для личного кабинета и оплаты услуг с сайта. Многих собственников интересует, как узнать абонентский номер «Петроэлектросбыта» только по адресу. Существует один хороший способ.
- Если вы потеряли карточку абонента Петроэлектросбыта, обратитесь в офис, назовите адрес и фамилию собственника — вам выпишут новую.
- На ней будет указан номер абонента, который можно использовать для оплаты услуг и передачи показаний счетчика.
- Этот вариант многим не нравится так он длителен, но без абонентского номера вы не сможете в личном кабинете проводить оплату и передавать показания приборов учета.
Связаться с компанией ПСК
Абоненты могут выяснить любые вопросы по поводу работы личного кабинета, оплаты счетов и прочего, связавшись с компанией Петроэлектросбыт по номеру 812 679 22 22 с понедельника по субботу с 8.00 до 20.30.
Сообщить показания электросчётчика – 812 679 22 11 ежедневно с 9.00 до 21.00.
Адреса Петроэлектросбыт
Клиентский зал Петроэлектросбыт по адресу: Санкт-Петербург, улица Михайлова, дом 11, станция метро «Пл. Ленина». Режим работы: с понедельника по субботу с 9.00 до 20.00 кроме воскресенья.
- http://kabinet.expert/leningradskaya-oblast/petroenergosbyt.html
- https://pesspbkabinet.24bank.su/
- https://lkbank.ru/petroelektrosbyt/
- https://lichniy-kabinet.info/petroelektrosbyt/
- https://petroelektrosbit.com/
- https://rukabinet.ru/zhkh/petroelektrosbyt-lichnyj-kabinet
- https://www.kabinetpro.ru/gkh/petroelektrosbyt.html
- https://petroelektrosbyt.com/
- https://petroelektrosbyt-kabinet.ru/
Куда сообщать и подавать показания счетчиков электроэнергии
Одним из главных ресурсов, которые поставляются коммунальными службами и обеспечивают нормальную жизнедеятельность, является электричество.
Квитанции по оплате электричества создаются и рассылаются клиентам ежемесячно на основании показаний приборов учёта электроэнергии. Для корректного расчёта оплаты за использованную энергию подавать цифры со счётчика необходимо каждый месяц в определенный промежуток времени.
В «Мосэнергосбыте» этот период составляет с 15 по 26 число месяца. Рассмотрим подробнее нюансы правильного снятия показаний со счётчика и ответим на вопрос, как подать показания счётчиков электроэнергии в «Мосэнергосбыт».
Как посмотреть показания счётчика электроэнергии (в т.ч., как снимать показания на новом счётчике электроэнергии)
Для снятия показаний об израсходованной за месяц энергии используются разные методы в зависимости от разновидности установленного прибора учёта.
Старые счётчики
Сейчас постепенно выводятся из оборота индукционные аппараты и заменяются на электронные приборы, которые обеспечивают лучший контроль за использованной электроэнергией. Несмотря на снижения популярности индукционных счётчиков, они ещё установлены во многих домах.
Подобный аппарат является однотарифным, что обеспечивает простоту снятия показаний без осуществления дополнительных расчётов. Рекомендуется выбрать единый день месяца для снятия данных с аппарата.
Пошаговая инструкция снятия показаний с индукционного устройства:
- Конструкция представлена циферблатом с 5-7 цифрами, в ходе работы прибора числа сменяются с 0 до 9. После совершения полного оборота одного отдела начинается оборот следующего.
- Визуально циферблат разделен на две секции. В левой части указано количество израсходованной электроэнергии с момента подключения аппарата, в правой с цифрами красного цвета — доли киловатта.
- Расчёт оплаты за электричество осуществляется с помощью целых киловаттов, поэтому десятые, сотые доли списывать не надо. Не учитываются первые нули слева.
- Неправильная подача показаний рано или поздно вскроется. Недостающую сумму клиент будет вынужден оплатить и дополнительно ему грозит пеня за обман.
Некоторые устройства не имеют дополнительных цифр, означающих десятые и сотые киловатта. С таких приборов нужно списывать в квитанцию полностью все данные.
В случае сомнений правильности снятия показаний счётчика рекомендуется обратиться к специалисту энергосбытовой компании.
Электронные счётчики
Современные одно- и многофазные устройства оснащены дисплеем, на который выводится необходимая информация. Существуют следующие типы электронных счётчиков:
- однотарифные, без деления на фазы и зоны, оплата за электричество происходит по единому установленному тарифу;
- двухтарифные, когда сутки разделены на дневную и ночную зоны с разной тарификацией;
- трёхтарифные с делением на три фазы: дневную, ночную и пиковую.
Деление на зоны способствует равномерному распределению расходования электричества в течение суток, что выгодно энергетическим компаниям и значительно экономит электроэнергию, что позволяет пользователям платить меньше.
Снятие показаний с электросчётчиков:
- На корпусе устройства нажмите «Ввод».
- Появляются значение Т1 – дневная фаза, Т2 – ночная, Т3 – пиковая, Total – общая сумма, количество значений зависит от типа счётчика.
- Перепишите выведенные на экран данные в блокнот.
- Далее информация передаётся в энергосбытовую компанию или рассчитывается самостоятельно.
Многих пользователей интересует, как снимать показания, если поставили новый счётчик электроэнергии. После монтажа устройства учёта энергии клиент получает акт о введении аппарата в эксплуатацию. В бумаге указаны начальные показания прибора.
Далее, когда придёт время снимать показания для передачи данных в энергосбытовую организацию, перепишите текущие цифры с дисплея и передайте их в «Мосэнерго».
Какие показания счётчика электроэнергии нужно передавать
Отправлять информацию об израсходованном электричестве в энергосбытовую компанию необходимо ежемесячно. Для этого нужно знать, какие цифры на счётчике электроэнергии надо передавать в «Мосэнергосбыт».
С индукционных приборов десятые и сотые киловатт не записываются, равно как и нули в начале. Если на счётчике сложно найти запятую, цифры после которой не пригодятся, необходимо обратиться в энергосбытовую компанию. Сотрудник попросит назвать марку и модель устройства, после чего объяснит, сколько чисел необходимы для списывания и передачи.
В случае с электрическими немного сложнее, потому что на табло выводится больше информации, включающей модель, сегодняшнюю дату, количество израсходованной энергии пофазно. Цифры каждой позиции, фазы будут сменять друг друга спустя несколько секунд, нужно успеть их записать. Как в индукционном устройстве, цифры после запятой учитывать не нужно.
После выписывания цифр они передаются в энергосбытовую компанию.
Способы передачи показаний
Существует множество вариантов для передачи показаний потреблённой электроэнергии:
- центр обслуживания пользователей энергетической организации;
- онлайн через личный кабинет пользователя;
- по лицевому счёту;
- с помощью автоматизированной системы голосового набора;
- автоматические счётчики;
- горячая линия;
- терминалы оплаты.
Пользователь может выбрать любой удобный способ и не переживать, если терминал не работает или на сайте ведутся технические работы. Всегда имеются дополнительные альтернативные варианты для своевременной передачи показаний в «Мосэнерго».
Рассмотрим каждый способ отдельно и узнаем, как правильно передавать показания счётчика электроэнергии.
Через центр обслуживания клиентов «Мосэнергосбыта»
В специальном отделении «Мосэнергосбыта» производится приём показаний со счётчиков пользователей. Для этого клиент должен заполнить квитанцию, где указываются цифры с прибора учёта. Затем бумага опускается в ящик приёма показаний электросчётчиков.
Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте «Мосэнергосбыта»
Отправить информацию об израсходованном за месяц электричестве можно в личном кабинете пользователя на сайте «Мосэнергосбыта». Перейти в личный кабинет Предварительно необходимо авторизоваться в системе посредством логина и пароля. Логином может быть номер лицевого счёта, мобильного телефона или адрес электронной почты.
Кликните в верхней панели сайта вкладку «Личный кабинет».
В личном кабинете, помимо передачи показаний, доступны услуги оплаты квитанций, просмотра истории платежей.
Передача показания за электроэнергию по лицевому счёту
Передать информацию в энергосбытовую организацию можно по номеру лицевого счёта, который представляет собой уникальный цифровой набор. Он указан в квитанции об оплате электричества.
Чтобы передать показания по лицевому счёту, необходим зайти в личный кабинет пользователя на сайте компании. Перейти на сайт Обязательными реквизитами являются лицевой счёт, сумма и период платежа.
В личном кабинете выберите окно «Передать показания». Здесь же можно и оплатить электроэнергию.
C помощью автоматизированной системы IVR
Передать показания можно с помощью голосовой системы IVR. Для этого позвоните по номеру 8 499 550 95 50. Оставить информацию по показаниям можно не дожидаясь ответа сотрудника контактного центра.
Достаточно продиктовать автоматизированной системе цифры со счётчика. Номер лицевого счёта нужно произносить чётко, громко, разборчиво во избежание ошибок. Также к лицевому номеру можно сделать привязку со смартфоном, тогда ситуация облегчится и его не нужно будет диктовать каждый раз снова.
Подробную информацию о работе с голосовым ботом можно найти на сайте «Мосэнергосбыта» в разделе «Услуги». Перейти на сайт
На левой панели внизу выберите вкладку «Инструкция по работе с голосовым меню».
Также существуют счётчики, самостоятельно передающие показания в энергосбытовую организацию. С развитием современных технологий странно, что до сих пор приходится самостоятельно передавать показания. Поэтому была создана система, автоматически передающая показания.
Модель дорогостоящая и сложная в монтаже, но она позволяет не беспокоиться о своевременной передаче ежемесячных показаний.
Особенностью автоматизированной системы является постоянное подключение прибора к сети. Уезжая на некоторое время отдыхать, нужно отключать не предохранители, а аппарат, иначе «Мосэнергосбыт» не получит данные об израсходованной электроэнергии.
Позвонить оператору на горячую линию
Передать показания можно, позвонив по номеру контактного центра «Мосэнерго»: 8 499 550 95 50. Голосовое меню подскажет клиенту алгоритм передачи данных об использованной энергии. Далее система свяжет клиента с сотрудником центра.
После того, как пользователь продиктует лицевой счёт, он должен оставить информацию о показаниях со счётчиков. Время работы центра: 8.30 – 20. 00.
Через терминалы оплаты (QIWI, «Сбербанк» и прочие)
В большинстве торговых центрах расположены платёжные терминалы, где можно оплатить электричество. В главном меню найдите раздел «ЖКХ». В поисковом окне введите «Мосэнергосбыт» и кликните на него.
Для отправки информации необходимо ввести номер лицевого счёта и актуальные данные со счётчика. Сведения поступают в энергосбытовую компанию в течение трёх рабочих дней.
Передача данных об израсходованных за месяц киловаттах является обязанностью пользователя. Несвоевременная или некорректная передача данных карается начислением пени.
Если Вы — абонент энергетической организации «Мосэнергосбыт», предлагаем делиться в комментариях о своих способах передачи показаний и оплаты квитанций.
Источник https://fpmp39.ru/interesnoe/petroenergosbyt-lichnyj-kabinet-peredacha-pokazanij-schetchikov-v-sankt-peterburge
Источник https://mosenergosbyt24.ru/schetchiki/kuda-podavat-pokazaniya