Личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону
Для удобства абонентов компании ТНС Энерго Ростов-на-Дону был создан личный кабинет, в котором доступна история показаний по электросчетчику и платежей за электричество. Также можно распечатывать квитанции. Если имеются сложности в работе, специалисты готовы ответить на все вопросы и оказать квалифицированную помощь.
Регистрация в ЛК на сайте lk.rostov.tns-e.ru
Вход в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону
Функционал личного кабинета
Мобильное приложение ТНС Энерго Ростов-на-Дону
Особенности подключения электронной квитанции
Преимущества электронных квитанций
Клиентская поддержка через кабинет
Регистрация в ЛК на сайте lk.rostov.tns-e.ru
Чтобы зарегистрироваться, вам нужно зайти вот сюда: https://lk.rostov.tns-e.ru/lk-reg
Вам нужно ввести: номер лицевого счета, сумму последнего платежа, адрес электронной почты. После того, как введете все данные, вам на почту придет пароль – все, все данные для входа у вас есть. Интересный нюанс – можно ввести сумму не только последнего платежа, но и любого платежа за последний год. Если вы ни разу не платили – напишите в техподдержку. Сумму платежа можно найти на жировке.
Вход в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону
Вход в ЛК – вот на этой странице: https://lk.rostov.tns-e.ru/. Вводите номер лицевого счета, вводите пароль – попадаете в личный кабинет. Номер лицевого счета написан на жировке.
Восстановление пароля
Если нужно восстановить доступ – нажмите на соответствующую кнопку на форме входа, «Забыли пароль?». Сайт попросит вас ввести номер лицевого счета и электронную почту, на которую аккаунт регистрировался. Вводите – на почту приходит письмо с новым паролем, его потом можно будет сменить в личном кабинете.
Функционал личного кабинета
Личный кабинет позволяет отслеживать любые изменения лицевого счета, а также отключать/подключать дополнительные опции. Кроме того, при необходимости можно оплачивать счета через ЛК, что займет минимум времени. Теперь не нужно отправляться в кассу и долго стоять в очереди. Легко отслеживать зачисление платежей, изменять адрес доставки квитанции.
Необходимо отметить, что личный кабинет является достаточно функциональным и продвинутым. Любой пользователь услуг ТНС Энерго отметит большое количество доступных опций.
Как передать показания счетчиков?
Для передачи показаний у ТНС Энерго есть целый блок на главной странице личного кабинета. Если у вас – дифференцированный тариф, вам нужно выбрать, какие именно показания вы хотите подать – дневная зона, ночная зона, полупиковая зона. Нажимаете на кнопку – подаете показания. Если у вас – обычный тариф, в блоке будет форма для подачи показаний. Вводите число, отправляете – показания поданы.
Как оплатить электроэнергию?
На главной странице личного кабинета есть блок «Оплатить электроэнергию», в нем нужно указать сумму – рубли и копейки. Указываете сумму – сайт просит ввести данные карточки, с которой собираетесь оплачивать электроэнергию. Вводите данные карты – попадаете на сайт своего банка, сайт будет требовать ввода проверочного кода из СМС-сообщения. Ввели код – все, оплата совершена успешно.
Мобильное приложение ТНС Энерго Ростов-на-Дону
Компания «ТНС энерго» разработала для клиентов новый сервис, который позволит оплачивать услуги с полным комфортом. Речь идет о специальном мобильном приложении. В настоящее время оно доступно для абонентов Ростовского и других регионов страны.
После установки мобильного приложения на любой современный гаджет с доступом в интернет клиенты компании могут непосредственного с его экрана в режиме online выполнять такие процедуры:
- передавать актуальные показания электросчетчика;
- следить за всеми изменениями по собственному лицевому счету;
- без комиссии выполнять оплату счетов за электричество;
- находить ближайшие отделения компании;
- задавать различные вопросы сотрудникам.
- подключать электронные квитанции и проч.
Сервис доступен всем абонентам и бизнес клиентам, которые зарегистрированы в ЛК на сайте предприятия ТНС энерго. Чтобы авторизоваться в мобильном приложении, достаточно ввести в специальные поля лицевой счет и пароль от своего личного кабинета. Незарегистрированные пользователи должны пройти легкую процедуру регистрации. Специалисты компании постоянно работают над улучшением мобильного приложения, добавляя в него новые опции и возможности.
Особенности подключения электронной квитанции
Чтобы выполнить подключение этой опции, абонентам рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Перейти на страницу электронной квитанции сайта ТНС энерго и заполнить на ней специальную форму с такими полями: номер ЛС, e-mail, мобильный телефон. Затем нужно вбить код с картинки и нажать «Перейти на электронную квитанцию».
- На электронный ящик, указанный клиентом, будет доставлена ссылка. По ней необходимо перейти для подтверждения подключения опции.
- После перехода по ссылке абоненту придет еще одна бумажная квитанция, которая будет последней. Дальше клиенту станут приходить только электронные квитанции на e-mail, который был указан при подключении услуги.
Чтобы изменить электронный ящик или же отказаться от подобной рассылки, рекомендуется зарегистрироваться в ЛК и самостоятельно изменить необходимые настройки. Другой вариант – подать заявление в Центр обслуживания абонентов.
Преимущества электронных квитанций
- Безопасность, надежность. Все квитанции в электронном виде хранятся в архиве поставщика услуг. При отправлении данных по внутренним каналам гарантируется полная защита информации от третьих лиц.
- Быстрота, комфорт. Электронная квитанция отправляется абоненту в день, когда формируется счет. Произвести оплату по ней клиент может удобным для себя способом.
- Экологичность. Отказ от бумажных носителей позволяет сохранять природу.
- Забота о родственниках. Подключать электронные квитанции и оплачивать электроэнергию можно близким и родным людям.
Клиентская поддержка через кабинет
Оставить письменное обращение можно на сайте личного кабинета компании ТНС энерго. Для физических и юридических лиц работают разные формы. Для получения ответа от специалистов следует заполнить форму, указав лицевой счет, тему обращения, контактные данные. Только после этого будет доступна форма, в которую следует поместить текстовое сообщение с описанием проблемы. Также найти ответ на интересующий вопрос можно в специальном одноименном Разделе.
Источник https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-ehnergo-rostov-na-donu/
Источник