Горячая линия ТНС Энерго Нижний Новгород

На этом ваши действия можно считать оконченными. Система запомнила ваши данные и успешно их зафиксировала. Если же вы производили оплату электроэнергии, деньги уже поступили на счет государства и были списаны с вашей банковской карты.

Кроме передачи показаний в режиме онлайн, доступны еще некоторые способы их ввода. Рассмотрим их более подробно.

Через электронную почту

У официального сайта есть свой электронный адрес svet@nn.tns-e.ru. На него можно отправить письмо, в котором записаны все ваши показания. Письмо составляется в таком формате, как показано ниже.

Посредством СМС-сообщения

Если вы пользуетесь услугами оператора ТЕЛЕ-2, Билайн или Мегафон, вам необходимо отправить сообщение на номер 7049. Для остальных же операторов подходит мобильный номер +7(903)767-60-49. Сообщение также должно иметь определенную структуру, как показано ниже.

Посредством телефонного разговора

Вы можете просто позвонить в центр, чтобы лично сообщить показания счетчиков. Звонки можно совершать на официальные номера 8(831) 440-00-04, 8(831) 233-09-70, 8 (800) 775-09-70.

Особенности и уточнения

При пользовании сервисом следует учитывать некоторые особенности, в частности:

• Для достоверности информации и предотвращения недоразумений лучше вносить показания каждый месяц, не пропуская установленных дат.
• Кроме передачи показаний, вы можете просматривать историю ввода, а также распечатывать квитанции.
• Если необходимо, вы можете вручную поменять адрес для доставки квитанции.

Возможности сервиса полезны, а функционал интуитивно понятен, поэтому всем пользователям рекомендуется переходить на электронную форму передачи данных.

Горячая линия ТНС Энерго Нижний Новгород

ПАО «ТНС энерго НН» — организация, снабжающая население Нижнего Новгорода электрической энергией. Сегодня является крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории области. В состав компании входят 8 отделений: Семеновское, Шахунское, Городское и др. Кроме областного центра обслуживает жителей Дзержинска и Володарского района.

ПАО зарегистрировано в городе весной 2005 года. Первоначальное наименование — «Нижегородская сбытовая компания». В 2015 году организация получила современное название. Контролирует около 56% рынка сбыта электрической энергии и обслуживает более 1,2 миллионов частных клиентов. Кроме физлиц услуги получают 4,4 тысячи корпоративных пользователей. Среди клиентов присутствуют крупные промышленные комплексы и представители малого предпринимательства. Всем клиентам доступен официальный сайт, содержащий новости предприятия и справочные материалы.

На странице организации опубликован перечень доступных услуг, контактные данные, график запланированных технических работ. Пользователи портала могут оперативно узнавать расписание отключения электроэнергии в конкретных районах области. Предусмотрен справочный раздел с популярными вопросами потребителей. Так как некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, сбытовая компания открыла справочную службу, позволяющую узнавать правила обслуживания, жаловаться на обнаруженные проблемы или отправлять отзывы. Связь проводится по телефону и электронной почте.

Телефон горячей линии ТНС Энерго Нижний Новгород

Для консультирования клиентов открыт контактный центр 8 (831) 233-09-70. Обрабатываются вопросы корпоративных и частных потребителей. Операторы рассматривают любые обращения, затрагивающие деятельность сбытовой компании. Совершение звонков не тарифицируется в пределах России.

Также работает дополнительный телефонный номер — 8 800 301-09-70, разгружающий операторов. Рекомендуется им пользоваться, когда приходится долго ожидать ответа или не получается дозвониться. Звонки совершаются бесплатно. Можно позвонить с любого рабочего, домашнего или сотового телефона.

Как отправить сообщение в поддержку ТНС Энерго?

На сайте ТНС Энерго работает виртуальная приемная, позволяющая общаться с консультантами. Для отправки письма откройте раздел «Обращение в компанию». Затем заполните следующие поля: тема, контактные данные, текст интересующего вопроса. Все строки автоматически проверяются и подсвечиваются определенным цветом.

При необходимости добавьте вложения, представляющие собой файлы формата gif, jpg, txt или xls. Размер вложений не должен превышать 3 Мб. Допустимое количество файлов — до 50. После заполнения формы нажмите кнопку «Сформировать обращение». Вскоре вы получите ответ на почту.

ТНС Энерго Нижний Новгород — передача показаний счётчиков

Чтобы передать показания электрического счетчика — откройте соответствующий раздел сайта. Укажите 12-значный номер лицевого счета. Кликните «Найти счет». Затем введите число, показанное прибором учета. Показания будут приняты системой для формирования платежной квитанции.

https://nn.tns-e.ru/population/send-and-pay/ — передать показания приборов учёта.

Альтернативный способ отправки показаний подразумевает использование телефонного номера 8(831) 440-00-04. Звонки круглосуточно принимаются автоответчиком. Согласно договору, передавать показания необходимо ежемесячно с 23 — 25 числа — иначе компания использует средневзвешенное значение для начисления оплаты.

Расписание работы

Телефон контактного центра ТНС Энерго доступен по будням с 9-00 до 19-00. Виртуальная приемная работает круглосуточно, однако, письма клиентов могут обрабатываться несколько дней. Поэтому срочные вопросы рекомендуется задавать по телефону для ускоренного рассмотрения.

Источник https://tns-energo-nn.ru/

Источник https://support-tel.ru/tns-energo-nn/