Личный кабинет ДЭК Владивосток () — передать показания счетчиков

Личный кабинет ДЭК Владивосток (dvec.ru) — передать показания счетчиков

Жители Приморского края, в том числе и Владивостока, должны передавать показания бытовых счетчиков света и воды ежемесячно. Показания счетчиков принимаются несколькими компаниями, самыми крупными из них являются ВЦ по коммунальным платежам и ДЭК Владивосток (Дальневосточная энергетическая компания). Чтобы показания были приняты системой, необходимо точно знать, какая служба предоставляет услугу, это можно уточнить в квитанциях по оплате.

www.dvec.ru — официальный сайт Дальэнергосбыт

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись на сайте компании Дальэнергосбыт, которая предоставляет коммунальные услуги, можно пользоваться несколькими функциями сервиса:

• осуществлять контроль за лицевыми счетами;
• передавать данные со счетчиков;
• получать и распечатывать квитанции для оплаты услуг;
• оплачивать счета без комиссии.

Регистрация и вход в личный кабинет

Процесс состоит из нескольких этапов:

1. зайти на сайт компании и справа найти вкладку «Личный кабинет»;
2. после нажатия кнопки, сразу будет предоставлена информация о персональном кабинете, затем следует выбрать «Регистрацию физических лиц»;
3. заполнить на открывшейся странице все поля, но вначале следует точно указать обслуживающий филиал (его нужно найти в появившемся списке) и подразделение, а затем указать e-mail и телефон;
4. установить галочку, давая согласие на обработку системой внесенных данных, если интересно, то можно ознакомиться с «Пользовательским соглашением»;
5. ввести правильно цифры с картинки и активировать кнопку «Продолжить».

https://issa.dvec.ru — личный кабинет Дальэнергосбыт

После правильного заполнения всех полей будущему владельцу личного кабинета нужно будет:

• подтвердить телефон;
• ответить на контрольные вопросы;
• подтвердить свое намерение зарегистрироваться.

Для подтверждения номера необходимо будет ввести в пустое окошко код, который придет в СМС. Сама регистрация подтверждается путем перехода по ссылке, которая будет фигурировать в электронном письме.

omnius.dvec.ru — личный кабинет для передачи показаний тепловой энергии и ГВС (Артем, Партизанск, Лучегорск)

Чтобы авторизироваться в личном кабинете, нужно будет ввести логин и пароль, они выдаются собственнику жилья после предоставления им в обслуживающую компанию заявления, при себе нужно будет иметь паспорт и документы на квартиру.

Передача показаний счетчиков электроэнергии Владивосток

Обратите внимание, показания принимаются пять дней, с 20 по 25 число каждого месяца. Рассмотрим основные способы подачи показаний счетчиков.

Через сайт

После создания личного кабинета показания счетчиков отправляются следующим образом:

• нужно активировать вкладку «Ввод показаний»;
• указать номер счетчика и подтвердить правильность выбора, нажатием кнопки «Выбрать»;
• когда откроется страница, можно будет узнать сведения о самом приборе, предыдущие показания по нему и ввести новые;
• нажать «Вычислить потребление», после чего система сама суммирует вводимые данные со старыми;
• после проведенного расчета следует перейти в «Добавить показания», где нужно ввести новые данные со счетчиков.

Передача показаний на сайте может осуществляться и без регистрации, порядок проведения операции будет следующим:

• пройти по ссылке https://www.dvec.ru/pokazaniya/;
• выбрать нужный филиал;
• ввести лицевой счет, № бытового счетчика – эти данные имеются на квитанциях, по которым ранее оплачивали счета;
• после проверки данных активизировать ссылку «Отправить».

www.dvec.ru/pokazaniya/ — передать показания счетчика электроэнергии Владивосток

Данные могут сохраниться в системе, если клиент компании ранее уже оплачивал услуги через сайт. При последующих его посещениях будет просто открываться таблица, в которую нужно будет внести данные и подтвердить их. Введенные сведения с приборов можно корректировать, стоит только активировать соответствующую кнопку.

С помощью телефона

ДЭК Владивосток предлагает несколько вариантов передачи показаний:

• Отослать сообщение на номер +7 (924) 234-4000. В нем нужно указать через пробел вначале № лицевого счета, затем номер ИПУ и в конце показания.
• Позвонить в информационный центр по номеру: +7 (800) 100 37 77. После перехода в тоновый режим нажать «*», затем «1» — для осуществления в автоматический сервис, опять «1» — для физических лиц, потом «2» — для передачи данных бытовых приборов, нажать вновь «1» для подтверждения автоматической передачи сведений. После звукового сигнала необходимо сообщить свой адрес, номер счета и показания.
• Позвонить по номеру: 8(800)100-3-777, перейти в фоновый режим и нажать «1», такая комбинация откроет доступ к автоинформатору, он подскажет, что делать дальше.

Через ответственного

Жильцы многоэтажек могут выбрать старшего по дому, который будет собирать показания с приборов всех квартир и передавать их в ресурсоснабжающую организацию единым списком.

Через спец ящики

Во Владивостоке установлены специальные приемочные ящики, в которые любой житель может опустить бумажный носитель – бланк, на нем должна быть написано:

• Ф.И.О.;
• адрес;
• сведения с приборов;
• лицевой счет.

Забирают бланки сотрудники центра ежемесячно после 25 числа.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.white_soft.dec_android&hl=ru

Способы оплаты

Плата за полученные услуги может быть проведена в личном кабинете, в котором необходимо найти соответствующую вкладку или же стоит воспользоваться услугами банков (кассами и терминалами).

Клиентская поддержка

Звонок на номер: 8 800 100 3 777 бесплатный для всех клиентов, по этой многоканальной линии можно узнать любую информацию.

Дальневосточная энергетическая компания (ДЭК)

ДЭК — Дальневосточная энергетическая компания, которая поставляет электрическую энергию жителям Дальнего Востока. Организация работает более 10 лет. Дата основания — 2007 год. Она появилась после слияний станций ДГД и ДРСК. Зона деятельности покрывает Амурскую область, Приморский и Хабаровский край. Головной офис находится во Владивостоке. Открыты региональные представительства в Хабаровске, Уссурийске и других городах. Общее количество подключенных абонентов составляет 2 миллиона человек.

После входа ДЭК в энергетический холдинг РусГидро появился дополнительные возможности для пользователей. Потребители смогли управлять услугами через удобный личный кабинет. Его возможности позволяют отслеживать состояние лицевого счета, проверять наличие задолженности и просматривать подробную статистику. Кабинетом можно пользоваться несколькими способами. Работает официальный сайт и мобильное приложение. Программа устанавливается бесплатно на мобильные устройства и распространяется через каталог Google Play.

Чтобы начать пользоваться кабинетом, нужно открыть официальный сайт ДЭК и выбрать отделение, занимающееся обслуживанием населения конкретного города:

• ДЭК Амурэнергосбыт;
• ДЭК Благовещенск;
• ДЭК Владивосток;
• ДЭК Дальэнергосбыт;
• ДЭК Хабаровскэнергосбыт;
• ПАО ДЭК Хабаровск.

ДЭК — вход в личный кабинет

Официальный сайт: https://www.dvec.ru/
Личный кабинет: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/cabinet/

Зайдите на сайт энергетической компании. Выберете региональное подразделение, поставляющее услуги жителям вашего населенного пункта. Затем нажмите кнопку «Вход» вверху страницы. Напишите учетные данные. Именем пользователя является номер лицевого счета, а паролем — сочетание знаков, полученное после подключения личного кабинета. Повторно нажмите кнопку «Вход».

Дополнительный способ управления услугами подразумевает установку мобильного приложения. Оно распространяется бесплатно. После загрузки программы понадобится заполнить учетные данные аналогичным образом. Пользователи указывают имя (номер счета) и пароль. Затем нажимают кнопку «Вход». Возможности приложения полностью аналогичны обычному личному кабинету.

После входа пользователи могут самостоятельно управлять услугами электроснабжения без совершения звонков или посещения абонентских пунктов. Среди основных возможностей можно выделить просмотр состояния счета, запрос статистики, безналичное внесение оплаты. Для совершения платежей нужно обладать банковской картой. Перед оплатой клиенты указывают номер Л/С и сумму перевода.

ДЭК — передать показания счётчиков

Передать показания: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/pokazaniya/

Все абоненты должны своевременно отправлять показания счетчиков для правильного расчета стоимости потребленных услуг:

1. Откройте раздел «Передать показания».
2. Напишите наименование подразделения компании, обслуживающее ваш город.
3. Введите номер своего лицевого счета. Посмотреть номер можете на свежей платежной квитанции.
4. Напишите номер своего электрического счетчика.
5. Нажмите «Отправить».
6. Введите показания, снятые с прибора. Некоторые абоненты пользуются двухтарифным счетчиком (потребление электрической энергии ночью и днем тарифицируется по-разному). Понадобится написать показания за разное время суток.
7. Отправьте данные.

Обратите внимание — отправлять показания нужно ежемесячно 20-25 числа.

Дополнительная возможность личного кабинета — передача показаний за горячее и холодное водоснабжение. Форма заполняется аналогичным образом.
Если пользователь неправильно напишет номер лицевого счета — отобразится ошибка. Следует внимательно проверить наличие опечаток. Похожее сообщение появляется после указания неверного номера индивидуального прибора учета. Следует исправить опечатку и повторить отправку данных. Пользоваться кабинетом ДЭК можно круглосуточно.

Иногда сайт энергетической компании невозможно посетить по техническим причинам. Сотрудники периодически проводят технические работы. Перед такими мероприятиями на странице появляются соответствующие уведомления. Ознакомиться с последними нововведениями можно через раздел «Новости». Здесь публикуется расписание работ, способных затронуть работоспособность системы.

Функционал личного кабинета

• Передача показаний счетчиков;
• Выбор тарифа;
• Подключение автоматических платежей;
• Общение с поддержкой;
• Приобретение новых счетчиков;
• Написание отзывов;
• Использование расчетного центра;
• Заказ услуг;
• Просмотр состояния счета.

Любой владелец современного смартфона может установить мобильное управление для удобного управления услугами. Причем возможности программы практически полностью аналогичны личному кабинету. Пользователи контролируют состояние счета, редактируют личные данные, получают платежные квитанции. Загрузить приложение можно бесплатно через каталог Google Play. Владельцы iPhone пользуются App Store для скачивания приложения.

ДЭК — телефон поддержки

8(800)234-7-777 — телефон главного контактного центра. Сотрудники рассматривают все вопросы, затрагивающие деятельность организации. Можно проконсультироваться по поводу получения услуг, использования личного кабинета и других аспектов сотрудничества с компанией.

Кроме основного контактного центра работают телефонные номера ЕРИЦ:

• Владивосток — 8(423) 245-78-80;
• Уссурийск — 8(4234) 32-06-23;
• Артем — 8(42337) 9-10-91.

Клиенты компании могут консультироваться через контактную форму. Откройте раздел «Интернет-приемная» на сайте энергетической компании. Выберете филиал ПАО ДЭК и обслуживающее отделение. Ниже напишите номер лицевого счета, точный адрес проживания, Ф. И. О. Обязательно укажите контактные данные для получения ответа сотрудников. Все обязательные текстовые поля обозначены красной звездочкой.

Интернет-приёмная: https://www.dvec.ru/dalsbyt/private_clients/priemnaya/

Следующий шаг — заполнение подробностей проблемы. Выберете разновидность коммунальной услуги и тему обращения. Ниже напишите текст вопроса. При необходимости добавьте электронные файлы с компьютера (максимальный размер вложения составляет 6 мегабайт). После заполнения формы поставьте галочку около пользовательского соглашения. Нажмите «Отправить» и ждите получения ответа.

Источник https://www.zkhpro.ru/energo/dek-vladivostok.html

Источник https://support-tel.ru/dek/